İade Politikası

Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade talebinizin kabul edilebilmesi için ürünün size ulaştığı haliyle, kullanılmamış, giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca, satın alma belgesi veya sipariş kanıtı da sunmanız gerekmektedir.

İade talebi oluşturmak için bizimle miraykarayun@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

İade edilecek ürünler aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

Muhittin Mah. Kemal Tahir Cad. Echotown Sitesi F Blok D:9 Çorlu / Tekirdağ

İade talebiniz onaylandıktan sonra size bir iade kargo etiketi ile birlikte ürünü nasıl ve nereye göndereceğinize dair gerekli talimatları ileteceğiz. Önceden iade talebi oluşturulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade süreciyle ilgili tüm sorularınız için dilediğiniz zaman miraykarayun@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda ürünü kontrol ediniz. Ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmişse, durumu değerlendirebilmemiz ve gerekli çözümü sağlayabilmemiz için bizimle en kısa sürede iletişime geçiniz.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürün grupları iade kapsamına girmez:

• Bozulabilir ürünler (gıda, çiçek, bitki vb.)

• Kişiye özel üretilen veya özel sipariş ürünleri

• Kişisel bakım ve kozmetik ürünleri

• Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar

Belirli bir ürünün iade edilebilirliği hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ayrıca, indirimli ürünler ve hediye kartları için iade kabul edilmemektedir.

Değişim

İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde temin etmenin yolu, mevcut ürünü iade edip iadeniz onaylandıktan sonra yeni ürünü ayrı bir sipariş olarak satın almaktır.

 

Para İadesi

İade ürününüz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, iadenizin onaylanıp onaylanmadığı konusunda sizi bilgilendireceğiz.

İadeniz onaylanırsa, ücretiniz 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem üzerinden otomatik olarak tarafınıza geri ödenecektir. Bankanızın veya kredi kartı sağlayıcınızın işlemi hesabınıza yansıtması birkaç gün daha sürebilir.

İade onayının üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen ödemenizi almadıysanız, lütfen miraykarayun@gmail.comadresinden bizimle iletişime geçin.